Політика конфіденційності

Яку інформацію ми збираємо

• Ваш акаунт

  Ваше імʼя та email, а також пароль, якщо ви реєструєтеся через email (ми зберігаємо лише його односторонній хеш, ніколи сам пароль). Якщо ви входите через Apple, Google чи Facebook, ми отримуємо імʼя та email, які передає цей сервіс.

• Що ви робите в застосунку

  Інформація, описана нижче в розділі "Інформація, яку збирає застосунок Visionaria".

• Повідомлення нам

  Якщо ви пишете на info@visionariaapp.com або через форму звʼязку на сайті, ми отримуємо ваше імʼя, email і повідомлення.

• Відвідування сайту

  Наш сервер отримує технічні дані, які отримує будь-який сайт (IP-адреса, браузер і запитана сторінка), щоб показати сторінку і захистити сайт. Аналітичні й рекламні теги працюють, як описано в розділі Cookies та подібні технології.

Застосунок не запитує ваше точне місцезнаходження, контакти, мікрофон чи камеру. Оплату обробляють Apple і Google; дані вашої картки чи рахунку ми ніколи не отримуємо.

Як ми використовуємо вашу інформацію

• Щоб надавати Сервіс: створювати й вести ваш акаунт, виконувати вхід, синхронізувати прогрес, відкривати куплений Premium і надсилати коди для реєстрації чи відновлення пароля, які ви запитуєте.
• Щоб відповідати на ваші повідомлення й запити до підтримки.
• Щоб загалом розуміти, якими функціями та історіями користуються, і знаходити та виправляти збої.
• Щоб надсилати push-сповіщення, які ви дозволили, і листи з квізу, лише якщо ви підписалися й підтвердили адресу.
• Щоб оцінювати нашу власну рекламу, тобто бачити, яка наша реклама приводить до відвідувань, встановлень і підписок, як описано в цій політиці. Реклами в застосунку немає.
• Щоб захищати Сервіс (наприклад, обмеження кількості кодів для реєстрації), робити резервні копії і виконувати вимоги закону.

Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, які мають юридичні чи подібні суттєві наслідки, лише на основі автоматизованої обробки.

Правові підстави (ЄС, ЄЕЗ і Велика Британія)

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, Європейській економічній зоні або Великій Британії, ми спираємося на такі правові підстави за статтею 6(1) GDPR:

• Договір (стаття 6(1)(b))

  Створення й ведення вашого акаунта, надання застосунку і Premium, синхронізація прогресу, надсилання кодів для реєстрації й відновлення пароля, які ви запитуєте, і відповіді на ваші запити до підтримки.

• Згода (стаття 6(1)(a))

  Аналітичні й рекламні теги на сайті (банер cookies); на iPhone та iPad зчитування рекламного ідентифікатора і надсилання його та подій підписки в Meta (запит Apple App Tracking Transparency); на Android, а на iPhone та iPad з акаунтом App Store в ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії чи Швейцарії, усе, що Facebook SDK у застосунку надсилає в Meta, зокрема рекламний ідентифікатор Android (власний запит застосунку «Дозволити» і перемикач у Налаштуваннях); push-сповіщення; листи з квізу; необовʼязкові фото профілю і відповіді на питання на початку. Ви можете будь-коли відкликати згоду, як описано в розділі Ваші права; це не впливає на обробку до відкликання.

• Законні інтереси (стаття 6(1)(f))

  Аналітика в застосунку і звіти про збої, щоб загалом розуміти використання й виправляти проблеми, атрибуція Apple Ads і мітки кампаній, щоб бачити, які наші кампанії працюють, на iPhone та iPad з акаунтом App Store поза ЄС, ЄЕЗ, Великою Британією і Швейцарією події застосунку, які надсилаються в Meta без рекламного ідентифікатора (як описано в розділі "Рекламний ідентифікатор і оцінка реклами"), захист Сервісу і резервні копії. Ви можете заперечити проти такої обробки.

• Юридичний обовʼязок (стаття 6(1)(c))

  Зберігання записів, яких вимагає закон, і відповіді на законні запити органів влади.

Кому ми передаємо інформацію

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише:

• постачальникам послуг, наведеним нижче в розділі "Постачальники послуг, яких ми використовуємо", для зазначених там цілей;
• Apple і Google, які продають Premium і обробляють оплату за власними умовами, а також Apple, Google чи Facebook, якщо ви входите через них;
• Meta і Google для оцінки нашої власної реклами, як описано в розділі "Рекламний ідентифікатор і оцінка реклами" і в розділі Cookies та подібні технології;
• коли цього вимагає закон (наприклад, чинне рішення суду) або коли це потрібно для захисту прав і безпеки наших користувачів, суспільства чи нас;
• покупцю чи правонаступнику, якщо Visionaria продадуть чи обʼєднають з іншою компанією; він має й далі захищати ваші дані так, як описує ця політика.

Ми не передаємо ваші дані рекламодавцям, спонсорам чи маркетинговим партнерам для їхнього власного маркетингу і не використовуємо вашу адресу електронної пошти для створення рекламних аудиторій.

Листи з квізу

На сторінці квізу ви можете попросити надіслати вам ваш персональний маршрут електронною поштою. Це необовʼязково: результат квізу лишається на сторінці і без цього. Якщо ви про це просите, ми використовуємо:

• вашу адресу електронної пошти;
• результат квізу (яке місто ми запропонували) і мову сторінки.

Мета і правова підстава: ми використовуємо ці дані лише для того, щоб надіслати вам один лист із маршрутом і посиланням на завантаження застосунку, на підставі вашої згоди (стаття 6(1)(a) GDPR). Поле згоди ніколи не позначене заздалегідь. Це не розсилка: вас не додають до жодного списку, і інших листів із цієї форми ви не отримаєте.

Хто надсилає лист: наш сайт надсилає його через наш власний поштовий сервер на наших серверах у Європейському Союзі (Hetzner) з адреси no-reply@visionariaapp.com. Відповіді надходять на info@visionariaapp.com. Жоден сторонній поштовий сервіс вашої адреси не отримує.

Зберігання: ми не зберігаємо вашу адресу ні в базі даних, ні у файлі. Щоб на одну адресу не надходило більше одного листа на добу, наш сервер тримає її в оперативній памʼяті до 24 годин, після чого вона зникає. Копія листа лишається у вашій поштовій скриньці і, обмежений час, у журналі доставки нашого поштового сервера.

Cookies та подібні технології

Чи сайт спершу питає вас, залежить від того, де ви. В ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії, Швейцарії і Канаді (ми визначаємо це за часовим поясом браузера, без пошуку за IP-адресою), доки ви не зробили вибір у банері cookies, visionariaapp.com використовує лише те сховище, без якого сайт не працює, наприклад щоб запамʼятати ваш вибір щодо cookies і, якщо ви ввійшли у веб-плеєр, щоб зберегти вхід; аналітичні й рекламні теги (Google Analytics через Google Tag Manager, Microsoft Clarity і Meta Pixel) завантажуються і встановлюють cookies лише після того, як ви натиснете «Погодитись». В інших країнах ці теги завантажуються, коли ви відкриваєте сайт, без банера. Де б ви не були, вимкнути їх можна будь-коли через «Ваш вибір щодо приватності» у підвалі сайту. Докладніше в нашій Політиці cookies (англійською).

Global Privacy Control: якщо ваш браузер надсилає сигнал Global Privacy Control (GPC), ми вважаємо це запитом відмовитися від продажу і передачі ваших персональних даних: Meta Pixel не завантажується, а рекламне сховище Google лишається вимкненим, що б ви не обрали в банері. Google Analytics і Microsoft Clarity, які показують, як користуються сайтом, і не використовуються для міжконтекстної реклами, діють за вашим вибором щодо cookies. На сигнали "Do Not Track" сайт не реагує: загальноприйнятого значення вони не мають.

Застосунок не використовує cookies браузера. Вхід і налаштування він зберігає на вашому пристрої.

Як довго ми зберігаємо інформацію

• Дані акаунта

  Ваше імʼя, email, фото профілю, відповіді на питання на початку, прогрес прослуховування й оцінки, які ви ставите, зберігаються, доки існує ваш акаунт, і видаляються з нашої бази даних протягом 30 днів після вашого запиту на видалення акаунта.

• Резервні копії

  Копії наших баз даних і файлів, які ви завантажуєте (наприклад, фото профілю), які ми зберігаємо для відновлення після збою, лежать на наших серверах у Hetzner і в Google Drive (див. "Постачальники послуг, яких ми використовуємо"). Вони зашифровані й замінюються по черзі. Дані видаленого акаунта лишаються в цих зашифрованих копіях до 90 днів, потім їх стирають.

• Хеш email видаленого акаунта

  Якщо ви видаляєте акаунт, ми зберігаємо односторонній криптографічний хеш вашої адреси email (не саму адресу) 24 місяці, лише щоб та сама адреса не могла вдруге використати код запрошення чи отримати винагороду за запрошення. Через 24 місяці його видаляють.

• Відгуки, які ви надсилаєте із застосунку

  Зберігаються 24 місяці після надсилання або доки ви не видалите акаунт, якщо це станеться раніше.

• Події платіжного провайдера

  Технічні сповіщення, які наш сервіс підписок надсилає нам про покупку (наприклад, про продовження), зберігаються 90 днів. Ваш статус Premium зберігається, доки існує акаунт.

• Журнал дій адміністраторів

  Наш запис змін, які роблять наші працівники в адмінінструментах, зберігається 12 місяців.

• Листи, які ви нам надсилаєте

  Зберігаються в нашій поштовій скриньці лише стільки, скільки потрібно, щоб відповісти вам і на подальші питання. Ви можете попросити їх видалити.

• Листи з квізу

  Як описано вище в розділі "Листи з квізу".

• Звіти про збої

  Зберігаються до 90 днів.

• Аналітика

  Дані подій у Google Analytics і Firebase Analytics зберігаються щонайбільше 14 місяців. Зведені звіти, за якими вас неможливо ідентифікувати, можуть зберігатися довше.

• Записи про покупки

  Apple, Google і Adapty зберігають записи про покупки за власними правилами. Якщо закон вимагає від нас зберегти запис (наприклад, для податків чи бухгалтерії), ми зберігаємо лише цей запис і лише стільки, скільки потрібно.

• Журнали сервера сайту

  Зберігаються лише стільки, скільки потрібно для безпеки й усунення несправностей.

Ваші права

Де б ви не жили, ви можете:

• завантажити копію своїх даних у застосунку (Профіль, Налаштування, Завантажити мої дані) або написавши нам, і попросити виправити їх, якщо вони неправильні (імʼя і фото профілю можна змінити в застосунку самостійно);
• видалити акаунт у застосунку (Профіль, Налаштування, Видалити акаунт) або як описано на нашій сторінці видалення акаунта (англійською);
• будь-коли відкликати згоду: теги на сайті через «Ваш вибір щодо приватності» у підвалі сайту; відстеження на iPhone та iPad у Параметри iOS > Приватність і безпека > Відстеження; оцінку реклами на Android, а на iPhone в ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії і Швейцарії, перемикачем «Вимірювання реклами (Meta)» в Налаштуваннях застосунку; сповіщення в налаштуваннях застосунку чи телефона; листи з квізу за посиланням для відписки в кожному листі.

Щоб надіслати запит, напишіть на info@visionariaapp.com. Ми можемо попросити написати з адреси вашого акаунта, щоб перевірити, що запит надіслали ви. Ми відповідаємо протягом 30 днів (45 днів для запитів з Каліфорнії). На запити завантажити ваші дані ми відповідаємо протягом 30 днів.

Якщо ви перебуваєте в ЄС, ЄЕЗ або Великій Британії, ви також маєте право обмежити обробку, заперечити проти обробки на підставі законних інтересів і отримати надані нам дані в машинозчитуваному форматі (перенесення даних). Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних, зокрема в країні, де ви живете чи працюєте або де, на вашу думку, порушено ваші права; у Великій Британії це Information Commissioner's Office (ICO). Ми будемо раді спершу спробувати розвʼязати ваше питання, тож напишіть нам.

Якщо ви перебуваєте в Україні, ви маєте права, визначені Законом України "Про захист персональних даних", і можете подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

Права жителів Каліфорнії

Якщо ви живете в Каліфорнії, California Consumer Privacy Act зі змінами California Privacy Rights Act ("CCPA") дає вам такі права:

• Право знати й отримати доступ: які категорії й конкретні персональні дані ми про вас зібрали, з яких джерел, для чого і яким категоріям третіх сторін ми їх розкриваємо.
• Право на видалення персональних даних, які ми у вас зібрали, з винятками, встановленими законом.
• Право на виправлення неточних персональних даних.
• Право відмовитися від продажу чи передачі ("sharing") ваших персональних даних (див. нижче).
• Право обмежити використання чутливих персональних даних. Чутливі персональні дані, як-от дані входу в акаунт, ми використовуємо лише для надання Сервісу і його захисту.
• Право на недискримінацію: ми не відмовимо вам у Сервісі і не встановимо іншу ціну через те, що ви скористалися цими правами.

За категоріями CCPA за останні 12 місяців ми зібрали:

• Ідентифікатори: імʼя, email, внутрішній ID акаунта, ідентифікатори пристрою і встановлення застосунку, анонімний ідентифікатор, який створює Facebook SDK, IP-адресу і рекламний ідентифікатор: на iPhone та iPad лише якщо ви дозволили відстеження, на Android лише якщо ви дозволили оцінку реклами в застосунку.
• Комерційна інформація: ваші покупки Premium і статус підписки (ніколи не дані картки).
• Активність в інтернеті чи іншій електронній мережі: як ви користуєтеся застосунком і, якщо ви погодилися в банері cookies, нашим сайтом.
• Дані геолокації: приблизне місцезнаходження за IP-адресою і країна вашого App Store чи Google Play. Ніколи не точне місцезнаходження.
• Візуальна інформація: фото профілю, якщо ви його обрали.
• Інша інформація, яку ви вирішили надати: вікова група, стать, цілі і звідки ви про нас дізналися, у необовʼязкових питаннях на початку.
• Чутливі персональні дані: дані входу в акаунт (email і пароль).

Ми отримуємо ці дані від вас, з вашого пристрою, від Apple, Google чи Facebook, якщо ви входите через них, і від Apple, Google та Adapty щодо покупок. Ми використовуємо їх для цілей із розділу Як ми використовуємо вашу інформацію і розкриваємо для цих цілей постачальникам послуг, наведеним вище.

Продаж і передача ("sharing")

Ми не продаємо персональні дані і свідомо не продаємо й не передаємо персональні дані осіб до 16 років. За CCPA деякі способи оцінки реклами можуть вважатися "sharing" (передачею для міжконтекстної поведінкової реклами), навіть коли гроші не платять. У нас це: тег Meta Pixel на сайті (ідентифікатори, як-от cookies, і сторінки, які ви переглядаєте), який не завантажується з увімкненим Global Privacy Control, а в ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії, Швейцарії і Канаді завантажується лише якщо ви погодилися в банері cookies; події застосунку, які застосунок надсилає в Meta через Facebook SDK (на Android лише якщо ви дозволили оцінку реклами в застосунку); і події підписки та рекламний ідентифікатор, що надходять у Meta (на iPhone та iPad лише якщо ви дозволили відстеження, на Android лише якщо ви дозволили оцінку реклами в застосунку), як описано в розділах "Рекламний ідентифікатор і оцінка реклами" і "Постачальники послуг, яких ми використовуємо".

Як відмовитися: на сайті скористайтеся «Ваш вибір щодо приватності» у підвалі сайту (або «Відмовитись» у банері cookies, де він показується) чи увімкніть Global Privacy Control у браузері; тоді Meta Pixel не завантажується. На iPhone та iPad відмовтеся від відстеження у вікні запиту або вимкніть відстеження в Параметри iOS > Приватність і безпека > Відстеження; тоді рекламний ідентифікатор і події підписки не надсилаються, а події застосунку, які Meta отримує й надалі, не містять рекламного ідентифікатора. З акаунтом App Store в ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії чи Швейцарії також можна натиснути «Не зараз», коли застосунок запитає, або вимкнути «Вимірювання реклами (Meta)» в Налаштуваннях застосунку; тоді Facebook SDK нічого не надсилає в Meta. На Android натисніть «Не зараз», коли застосунок запитає, або вимкніть «Вимірювання реклами (Meta)» в Налаштуваннях застосунку; тоді застосунок нічого не надсилає в Meta. Також рекламний ідентифікатор Android можна видалити або скинути в налаштуваннях телефона (Google > Реклама). Ще можна написати на info@visionariaapp.com, щоб відмовитися від будь-якої іншої передачі.

Ви можете подати запит через уповноваженого представника; ми можемо попросити в нього ваш підписаний дозвіл і попросити вас підтвердити запит з адреси вашого акаунта.

Як ми захищаємо вашу інформацію

Зʼєднання з нашими серверами і сайтом зашифровані (HTTPS), паролі зберігаються лише як односторонні хеші, резервні копії баз даних шифруються на нашому сервері до того, як їх копіюють у Google Drive, тож Google не може їх прочитати, а доступ до наших серверів мають лише люди, які підтримують Сервіс. Жодна система не є повністю захищеною, тож абсолютної безпеки ми гарантувати не можемо. Якщо витік даних зачепить ваші персональні дані, ми повідомимо вас і органи влади там, де цього вимагає закон.

Де ми обробляємо вашу інформацію

DK PLATINUM INC розташована в США. Наші сервери розміщено в Hetzner у Європейському Союзі (Фінляндія та Німеччина). Деякі наші постачальники послуг (наприклад, Google, Meta, Adapty, OneSignal і Microsoft) обробляють дані в США чи інших країнах. Як захищено таку передачу, описано наприкінці розділу "Постачальники послуг, яких ми використовуємо".

Конфіденційність дітей

Visionaria призначена для людей від 13 років: вам має бути щонайменше 13. У деяких країнах ЄС вік, з якого можна самостійно погоджуватися на обробку персональних даних, вищий (до 16 років); у таких країнах для молодших користувачів потрібна згода батьків або опікуна.

Visionaria не призначена для дітей до 13 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 13 років. Якщо ви батьки чи опікун і вважаєте, що дитина до 13 років передала нам персональні дані, напишіть нам на info@visionariaapp.com, і ми їх видалимо. Якщо ми іншим чином дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини до 13 років, ми їх видаляємо.

Видалення акаунта

Ви можете будь-коли видалити акаунт у застосунку (Профіль, Налаштування, Видалити акаунт) або написавши на info@visionariaapp.com з адреси вашого акаунта. Видалення акаунта не скасовує підписку, куплену в App Store чи Google Play: скасуйте її в налаштуваннях стору. Покрокова інструкція англійською: Delete Your Account.