Умови використання: головне

Хто може користуватися Visionaria

Користуватися Visionaria можна з 13 років. У деяких країнах ЄС вік, з якого можна самостійно погоджуватися на обробку персональних даних, вищий (до 16 років); у таких країнах для молодших користувачів потрібна згода батьків або опікуна.

Якщо тобі менше років, ніж вік повноліття у твоїй країні, користуватися Visionaria і робити покупки можна лише з дозволу батьків або опікуна, які погоджуються з Умовами використання за тебе. Visionaria не призначена для дітей до 13 років; як ми поводимося з даними дітей, описано в Політиці конфіденційності.

Здоровʼя і безпека

Visionaria пропонує аудіоісторії для відпочинку й розваги. Це не медичний виріб, не медичне лікування і не лікування психічного здоровʼя, і воно не замінює пораду, діагноз чи лікування від лікаря або іншого кваліфікованого фахівця. Якщо тебе турбує здоровʼя, зокрема сон, тривога чи стрес, звернися до лікаря.

Не слухай Visionaria за кермом, під час роботи з механізмами чи будь-якої іншої справи, що потребує повної уваги. Деякі історії створені, щоб заспокоїтися перед сном, і можуть навівати сонливість.

Підписки й оплата

Visionaria можна завантажити безкоштовно й почати слухати без оплати. Visionaria Premium необов'язковий. Його можна купити в застосунку як місячну або річну підписку з автоматичним поновленням або, протягом обмеженого часу, як разову покупку Founders lifetime. Покупки в застосунку продають і оплачують через Apple (App Store) або Google (Google Play), тож до них застосовуються і їхні умови продажу.

Ціни й оплата

• До покупки екран Premium у застосунку і вікно покупки в сторі показують ціну, строк оплати (місяць чи рік), тривалість безкоштовного періоду, якщо він є, і те, що підписка поновлюється автоматично, доки ти її не скасуєш.
• Ціну у твоїй валюті застосунок показує до покупки. У різних країнах ціни різні й можуть містити місцеві податки.
• Оплата списується з твого Apple Account або акаунта Google Play, коли ти підтверджуєш покупку, а з безкоштовним періодом, коли він закінчується. Платіж обробляють Apple і Google; даних твоєї картки ми не бачимо.
• Підписка поновлюється автоматично на той самий строк, якщо не скасувати її щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Оплата за новий період списується протягом 24 годин до кінця поточного.
• Premium належить акаунту Visionaria, у який виконано вхід під час покупки. На іншому телефоні увійди в той самий акаунт; якщо Premium не з'явився, натисни «Відновити» на екрані Premium, коли в сторі відкрито акаунт, з якого була оплата.

Безкоштовний період

• Річний план має 7 днів безкоштовно для першої підписки. Чи підходить твій акаунт, вирішує Apple або Google, а стор показує безкоштовний період до підтвердження.
• Якщо не скасувати підписку щонайменше за 24 години до кінця безкоштовного періоду, починається річна підписка й оплата списується наприкінці цього періоду за ціною, показаною до початку безкоштовного періоду, а далі підписка поновлюється щороку, доки ти її не скасуєш. Якщо скасувати вчасно, оплати не буде. Залежно від стору Premium може закінчитися одразу після скасування безкоштовного періоду.
• Невикористана частина безкоштовного періоду зникає, якщо ти купуєш підписку.

Вступні пропозиції

• Коли застосунок пропонує нижчу ціну на перший період, до покупки він показує ціну пропозиції, скільки вона діє і звичайну ціну після неї. Після періоду пропозиції підписка поновлюється автоматично за звичайною ціною, доки ти її не скасуєш.

Як скасувати

• Скасувати можна будь-коли, у сторі, де була покупка. Скасування зупиняє наступні поновлення і діє з кінця поточного оплаченого або безкоштовного періоду.
• iPhone або iPad: відкрий Параметри, торкнися свого імені, далі Підписки, обери Visionaria й натисни «Скасувати підписку».
• Android: відкрий Google Play, торкнися фото профілю, далі «Платежі й підписки», «Підписки», обери Visionaria й натисни «Скасувати підписку».
• У застосунку туди ж веде Профіль, Налаштування, «Моя підписка». Скасувати підписку в сторі замість тебе ми не можемо.
• Видалення застосунку чи акаунта Visionaria не скасовує підписку.

Що буде після скасування

• Скасування зупиняє наступне поновлення. Premium діє до кінця вже оплаченого періоду, і після цього оплат більше немає.
• Коли Premium закінчується, акаунт повертається до безкоштовної версії. Акаунт, прогрес, медалі й улюблене лишаються. Епізоди для Premium знову закриваються, а завантажені для офлайну епізоди видаляються з телефона.

Повернення коштів

• Оплата йде через Apple або Google, тож повернення коштів розглядають вони за своїми правилами. Самі повернути гроші за покупку в сторі ми не можемо.
• App Store: запит на повернення на reportaproblem.apple.com.
• Google Play: див. довідку Google Play про повернення коштів.
• Якщо за покупку повернули гроші, Premium, який вона давала, закінчується.

Право на відмову від покупки (ЄС, ЄЕЗ і Велика Британія)

• Якщо ти живеш у ЄС, ЄЕЗ або Великій Британії, закон про права споживачів зазвичай дає 14 днів, щоб відмовитися від покупки онлайн. Premium є цифровим вмістом, який починає діяти одразу після покупки. Купуючи його, ти просиш, щоб він почав діяти одразу, і визнаєш, що там, де це дозволяє закон, після початку втрачаєш право на відмову.
• Premium продають Apple і Google, тож запит на відмову чи повернення коштів іде до них і розглядається за їхніми правилами: для App Store на reportaproblem.apple.com, для Google Play через довідку Google Play про повернення коштів.
• Це не впливає на інші твої права споживача, наприклад, якщо Premium не працює так, як описано.

Зміна ціни

• Ми можемо змінити ціну Premium. Нова ціна діє для нових покупок з моменту, коли її показує стор.
• Для діючої підписки Apple або Google заздалегідь повідомляє про вищу ціну і, де цього вимагають їхні правила чи закон, просить твоєї згоди. Якщо нова ціна не підходить, скасуй підписку до наступного поновлення.

Founders lifetime

• Founders lifetime є разовою покупкою, а не підпискою: вона не поновлюється, і повторних списань немає.
• Її пропонують обмежений час новим учасникам, зазвичай протягом перших 30 днів у Visionaria. Застосунок показує, чи доступна пропозиція тобі і коли вона закінчується.
• Вона дає Premium, доки Visionaria пропонує Premium у застосунку. Покупка не скасовує наявну підписку: скасуй її в сторі, щоб вона не поновилася.

Сімейний доступ

• Там, де це доступно, покупкою з підтримкою сімейного доступу стору можуть користуватися учасники твоєї сімейної групи за правилами стору. Чи можна поділитися покупкою, показує стор.

Безкоштовно для України

• Якщо країна твого App Store чи Google Play Україна, уся Visionaria відкрита безкоштовно, без підписки. Вирішує країна стору, а не мова застосунку.
• Щоб це ввімкнулося, відкрий останню версію застосунку в українській мережі: застосунок один раз перевіряє країну стору й країну мережі, і далі безкоштовний доступ лишається в будь-якій країні.
• Підписка, за яку ти вже платиш, поновлюється, доки ти не скасуєш її в сторі.
• Ми можемо змінити або припинити цю пропозицію.

Промокоди й запрошення

• Premium із промокоду, подарунка чи запрошення діє протягом строку, показаного під час активації, не поновлюється й не обмінюється на гроші.

Застосовне право і вирішення спорів

Умови використання регулюються законами штату Каліфорнія, США. Якщо ти споживач, це не позбавляє тебе захисту обовʼязкових норм про права споживачів країни чи штату, де ти живеш.

Спершу напиши нам про спір на info@visionariaapp.com: у нас є 60 днів, щоб спробувати домовитися. Якщо не вийде, спір вирішується в обовʼязковому індивідуальному арбітражі American Arbitration Association (AAA) за її правилами для споживачів (Consumer Arbitration Rules), а не в суді перед суддею чи присяжними. Оплата зборів AAA йде за цими правилами; кожна сторона сама платить своїм юристам, якщо арбітр за законом не присудить ці витрати тобі. Позов, що підпадає під суд дрібних позовів (small claims court), можна подати туди замість арбітражу.

Колективних позовів немає: ти і Visionaria можете висувати вимоги одне до одного лише індивідуально, а не як учасник колективного, групового чи представницького позову.

Від арбітражу можна відмовитися: напиши на info@visionariaapp.com протягом 30 днів від першої згоди з Умовами (наприклад, від створення акаунта) або, якщо акаунт у тебе вже був 7 жовтня 2026 року, протягом 30 днів після цієї дати. Вкажи імʼя, email акаунта і що ти відмовляєшся від арбітражу. Тоді спори розглядають суди штату чи федеральні суди в окрузі Лос-Анджелес, Каліфорнія, якщо закон твоєї країни не дає права звернутися до місцевого суду.

Якщо ти споживач і живеш у Європейському Союзі, Європейській економічній зоні або Великій Британії, арбітраж і відмова від колективних позовів на тебе не поширюються: ти можеш звернутися до суду своєї країни, і Умови не обмежують твоїх прав споживача за обовʼязковими законами цієї країни.

Повний текст англійською: Agreement to Arbitrate.